11月15日，华豫小精灵口腔医学经营咨询有限公司2012年度讨论会议在公司总部二七小精灵口腔门诊部二楼会议室成功召开，河南区郑州、新密、上街、登封、南阳等分部负责人及医政主任出席此次会议。此次会议围绕“总结2012，规划2013”为主题，采取“分--合--分”的形式展开，各分部主任分别发言，回顾所管地区2012年取得的成绩，分析总结2012年工作中的不足及问题，并对2013年的重点工作进行规划。随后大家就代表发言，进行总结和点评，指出其在过去发展中存在的问题，及未来规划中的不足，通过此次会议，河南地区各分部负责人对门诊发展中存在的问题、工作中的不足都有了进一步的认识，也进行了深刻的自我剖析，明确了明年的工作方向及今后一个时期各项工作的重点。 

       各分部主任通过讨论一致认为，2013年要实现新的发展目标，一定要做好以下几点：一、善于科学管理，提高管理的质量和水平；二、加强团队建设，重视员工的思想教育工作，激发员工学习的热情，把人才培养和梯队建设作为下一年工作的重点；三、在苦练内功的基础上，发展新技术，把新技术作为推动门诊发展的强大支撑，做到人无我有、人有我精、人精我强；四、在服务方面，不断改进，要为每一位患者提供优质的人性化医疗服务。  

　  华豫小精灵口腔医学经营咨询有限公司总经理张跃峰在最后讲话中指出，科学管理能力作为内在软实力，已日益成为门诊核心竞争力的重要体现。管理必须着力于基础，做好每一个细节，从患者就诊到处置治疗，各个环节都必须 100%的小心，绝不能出现任何差错，严格消毒、规范操作。有了制度、规范，关键还在于落实。作为管理者一定要处处留心，学会反思，在反思中发现问题，解决问题，规避问题，从而实现更好的发展。  

 

公司总经理张跃峰在讨论会议上讲话

 

新密分部小白兔牙病防治门诊主任冯彩霞发言